Recensioni di Club Ares Kemer

Ho trascorso le vacanze a settembre 22g, alla reception c'è un maleducato che ignora tutte le richieste, ti assegna una stanza nell'edificio vecchio se non paghi un extra. L'aria condizionata nella stanza non funziona, tutto è vecchio, non hanno pulito la stanza in 1 giorno, non forniscono la carta igienica, le donne delle pulizie non capiscono il russo e quando chiedi loro qualcosa dicono - non c'è. È inutile andare in reception, ignorano tutte le richieste. Nel ristorante c'è sporcizia, i piatti sono sporchi, non c'è tè e caffè tutto il tempo. La spiaggia è lontana, l'autobus non passa, il wifi è a pagamento e non funziona affatto, le finestre della stanza danno sul cortile sul retro, dove il personale rumoreggiava e urlava dall'alba a tarda notte, scaricando scatole di prodotti e bottiglie di vetro semplicemente gettandole, è impossibile dormire, soprattutto con il condizionatore che non funziona. Non c'è animazione, la birra è di provenienza non chiara e il vino mediocre. Nelle docce del bagno l'acqua spruzza dappertutto. Nell'edificio nuovo vengono alloggiati solo i turchi. Il cibo è mediocre, non morirai di fame. Si autodefiniscono come un 4 stelle, ma in realtà sono un 1-2, sono stata anche in un 3 stelle che era migliore. Il personale è disgustoso, non reagisce a nessuna osservazione.

Nel complesso mi è piaciuta la vacanza, tutto il personale è molto disponibile e cordiale. Mi hanno aiutato in tutto ciò che ho chiesto, in particolare vorrei sottolineare i ragazzi: Lokman (tecnico, alla reception) è una persona gentile e premurosa (Chiedo alla sua direzione di elogiarlo per la sua disponibilità, merita 5 stelle!), Hadji (bagno turco) - sensibilità e cordialità possono essere altrettanto evidenziati! Per quanto riguarda l'hotel, nel complesso è stata una vacanza confortevole, le camere sono piuttosto vecchie, amo molto la natura, l'intero territorio dell'hotel è ricoperto di verde, sembra di entrare in una fiaba, dappertutto ci sono gattini (amo molto i gatti e rispetto la Turchia per il suo buon trattamento nei loro confronti). In questo hotel è il paradiso dei gatti. Il Wi-Fi è a pagamento, ma non caro. Per rilassarsi l'hotel è abbastanza adatto. Si può andare in diversi posti intorno all'hotel, ogni luogo è atmosferico e piacevole vicino all'hotel. C'era animazione periodicamente, abbastanza buona.

Perché tutti scrivono "fondo", qui non è fondo, qui è il fondo, e inoltre è bucato. Se hai accumulato un sacco di emozioni e non sai dove sfogarle, se ti piace litigare, allora sei nel posto giusto. All'arrivo in hotel sarete accolti da un amministratore scontento con la testa vuota che sicuramente rovinerà il vostro umore positivo, e in generale la vacanza durante tutto il soggiorno in hotel. Tutto il negativo inizia proprio con la comunicazione con gli amministratori e la loro totale mancanza di volontà ad aiutare in qualcosa. Gli amministratori sono il male e il principale svantaggio di questo hotel, non sanno comunicare, sono maleducati. Se provi a comunicare con loro allo stesso modo, si offendono e ti ignorano. Mi hanno subito rifiutato il check-in, nonostante l'hotel fosse a metà vuoto (fine stagione). Nel ristorante c'è poca igiene. Gatti dappertutto. La posateria sembra unta, metà dei piatti e delle tazze sono sbeccati e screpolati. I bicchieri di plastica sono allucinanti. Ho dovuto controllarli uno per uno per trovare uno pulito e non puzzolente. Non ero l'unico a farlo. Cercai di evitare di bere lì, compravo le bevande al supermercato. Mi hanno sistemato, come ha detto l'amministratore, nel nuovo edificio. Si è rivelato essere il famoso edificio di lusso "S". L'aria condizionata era quasi fuori uso, l'ho accesa una volta, poi spenta e dimenticata. Una sola presa elettrica. Le lenzuola e gli asciugamani erano abbastanza puliti. Non c'era acqua calda, e quella tiepida solo durante le festività. Non c'erano cabine doccia, l'acqua rimaneva tutta per terra, il pavimento era storto e tutto rimaneva negli angoli, l'umidità e la muffa ti terranno compagnia costantemente. La donna delle pulizie è venuta alla fine della vacanza. La spiaggia dell'hotel dista 15-20 minuti a piedi, quella in città più vicina. Il territorio della spiaggia è condiviso con altri hotel, ma non c'erano problemi con i lettini. L'unico punto positivo sono un paio di camerieri gentili e un barista sempre sveglio. Non consiglio questo hotel.

In Turchia ci riposiamo da quindici anni, ma non abbiamo mai avuto un così magnifico soggiorno! Parlo per coloro che non si fissano sulla qualità dei mobili, sui lavori di ristrutturazione e sul numero di asciugamani cambiati nella vostra stanza. Quando siamo arrivati in hotel, siamo rimasti sorpresi dall'atmosfera straordinaria che regnava, un mucchio di ragazzi e ragazze socievoli, tutti ballavano, la musica era fantastica! Ogni giorno preparavamo 3-4 tavoli e ci divertivamo come a un matrimonio! Il personale è eccellente, premuroso, parlano volentieri e mantengono un'atmosfera allegra tra gli ospiti. Vorrei menzionare Lokman (tecnico), che rispondeva immediatamente a ogni richiesta di riparazione e aiutava sorridendo, Ersin (reception di giorno), che rispondeva prontamente a tutte le domande e risolveva piccoli problemi, Mohhamed (portiere notturno) per aver aiutato in situazioni difficili e non standard e il simpatico barista Yilmaz, che con instancabile dedizione gestiva le richieste degli ospiti al bar e con il suo sorriso incantava tutte le ragazze in hotel! Grazie ragazzi per il meraviglioso trattamento riservato agli ospiti e per la vacanza indimenticabile! Naturalmente all'hotel e al personale manca un po' di organizzazione, qui ci vorrebbe un buon direttore che sappia gestire meglio tutto, probabilmente il manager Mustafa non si occupa bene dei propri compiti, ma non ne facciamo una colpa, comunque ci piacerebbe tornare)) A proposito, qui la sera era così coinvolgente che i turisti di passaggio si fermavano costantemente, guardavano i nostri balli e le nostre cenette attraverso la recinzione e perfino scattavano foto! A proposito, non avevamo nemmeno voglia di andare in discoteca, perché ogni sera avevamo la nostra fantastica discoteca. Quindi scegliete cosa volete ottenere dalla vacanza - un servizio super sterile, cambio di biancheria tre volte al giorno e un'animazione standard noiosa o la festa più divertente, sfrenata, festaiola, che si trasforma in avventure notturne selvagge e serate di compagnia divertenti!!! Io sono decisamente per la seconda scelta)))

Inizierò dicendo che abbiamo acquistato il voucher un giorno prima della partenza, lo abbiamo preso in modo impulsivo, pagato e nemmeno abbiamo avuto il tempo di leggere le recensioni, abbiamo semplicemente creduto all'agente sul suo passaparola che sarebbe andato tutto bene. La notte prima della partenza ho letto le recensioni e ammetto che ho iniziato a isterizzarmi, ho pianto, pregato di cambiare l'hotel, anche con un supplemento, in qualsiasi modo, pur di non andare lì. Naturalmente, in 24 ore era impossibile fare qualcosa del genere. Con le lacrime agli occhi sono andata in hotel, convinta che la vacanza sarebbe stata rovinata. Siamo arrivati all'1:00, il check-in standardmente alle 14:00, prima del check-in ho gentilmente chiesto di essere alloggiati nel corpo A o B, non ho iniziato a litigare o pretendere qualcosa, ho semplicemente chiesto (come bonus ho portato un souvenir dalla Russia, lo faccio sempre). Alla fine ci hanno alloggiato nel corpo A, secondo piano con balcone, da un lato la vista sulle montagne (mozzafiato), dall'altro sulla piscina. Ero molto contenta, ho ringraziato il personale e ho smesso di angosciarmi così tanto a causa delle recensioni che avevo letto in precedenza. CAMERA: Sì, è vecchia, ha bisogno di rinnovamento, polverosa in alcuni punti ecc., ma va bene per passarci la notte. Non c'erano muffe, scarafaggi o orrore. PULIZIA: Non c'era. Non c'è altro da dire. Questo non mi ha assolutamente delusa, ho tranquillamente pulito le superfici con degli asciugamani umidi, e persino lavato il pavimento 😂㊆🏼 PERSONALE: Il mio compagno ha fatto amicizia con tutto il personale già il primo giorno (non abbiamo dato soldi, semplicemente ci siamo comportati molto cordialmente con tutti). Lui salutava tutti per mano, sorrideva, scherzava, in cambio ricevevamo un servizio eccellente nelle possibilità. Di fatto, gli versavano la birra senza schiuma, il barman gli ha regalato 3 bicchieri souvenir in vetro, risolvevano sempre prontamente piccole questioni, in generale erano molto amichevoli e sorridenti. Insomma, non trattate il personale male e tutto andrà per il verso giusto. TERRENO: Non ci sono aspetti negativi, tutto è curato, tanto verde, molti gatti, nessun odore di urina... i gatti sono ben curati, affettuosi. Per me è stata un'esperienza molto pittoresca, poiché per me la Turchia è il paese dei gatti ㊍ E c'era anche una piccola tartaruga. ANIMAZIONE: C'erano spettacoli due volte a settimana, ma ogni sera uscivamo a fare una passeggiata in città, quindi non posso dire molto sull'animazione. CIBO E ALCOL: Alcol: c'era birra e vino, il mio compagno beveva solo birra, andava bene. Ho comprato in anticipo una bottiglia di Martini in aeroporto, per me andava bene. Cibo, non rimarrete affamati, niente di extra, cibo casalingo super, pollo, prodotti semilavorati di carne, a volte c'era pesce (sgombro), verdure, frutta. Eravamo più che soddisfatti + fuori dall'hotel c'erano molti ristoranti carini e convenienti. SPIAGGIA: La spiaggia era un po' lontana, circa 1 minuto a piedi, anche noi ci andavamo volentieri. Capisco che siamo tutti abituati alla prima fila e così via, ma lamentarsi del fatto che "bisognava camminare per 1 minuto per arrivare in spiaggia, ORRORE" Ragazzi, su su, non state andando a lavorare sotto la bufera di neve, state passeggiando al sole in Turchia, perché rovinarvi la vacanza facendovi irritare per piccolezze? In conclusione: Siamo stati soddisfatti: Innanzitutto l'hotel era economico, i soldi risparmiati li abbiamo spesi alla grande al di fuori di esso, locali, ristoranti, shopping, escursioni, spa ecc. In secondo luogo, trattando gli altri con rispetto, otterrai lo stesso trattamento. Non c'era maleducazione, disprezzo, atteggiamento negligente. È stato tutto molto familiare, caldo e amichevole. Ci sono state delle pecche, sì, tutto ciò che scrivono in parte è vero, ma guardalo da un'altra prospettiva e andrà tutto bene.